Widerruf &
Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie gemäß § 355 BGB das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte.

Rücksendung kostenlos. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht — weder beim gesetzlichen Widerruf noch beim freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht.

Widerrufsbelehrung — Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung von mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren nicht. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Bitte senden Sie die Waren im Falle eines Widerrufs an folgende Adresse zurück:

Legen Sie der Rücksendung bitte einen Hinweis auf Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Sendung schnell zuordnen und die Erstattung zügig anstoßen können.

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 312g Abs. 1 BGB nicht oder erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
• zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie der Ausführung des Vertrags ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Für die von uns angebotenen Saugroboter und Reinigungsgeräte greift in aller Regel keiner dieser Ausschlüsse — Sie können ein Gerät also auspacken, aufstellen und ausprobieren.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden: auspacken, aufstellen, Funktionen ausprobieren. Ein dadurch entstehender normaler Gebrauchsspur-Abrieb führt zu keinem Wertersatz.

Wertersatz kann anfallen, wenn die Ware über diese Prüfung hinaus benutzt wurde — etwa bei deutlichen Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlendem Zubehör. Wir berechnen in diesem Fall nur den tatsächlichen Wertverlust und erläutern ihn Ihnen nachvollziehbar.

Unsere Bitte: Bewahren Sie die Originalverpackung auf, solange die Rückgabefrist läuft. Sie ist der beste Transportschutz. Eine Rückgabe ist aber auch ohne Originalkarton möglich — die Ware muss lediglich ausreichend geschützt verpackt sein.

1. Melden. Schreiben Sie an contact@kingsrobot168.com oder rufen Sie unter +49 30 000 0000 an. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und ob Sie widerrufen oder das freiwillige Rückgaberecht nutzen möchten.
2. Retourenlabel erhalten. Wir senden Ihnen per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett — in der Regel am selben Werktag.
3. Verpacken. Packen Sie das Gerät mit Zubehör sicher ein, kleben Sie das Label auf und geben Sie das Paket bei der angegebenen Annahmestelle ab.
4. Erstattung. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen.

Für Sie entstehen zu keinem Zeitpunkt Rücksendekosten. Auch Hin- und Rückversand sind kostenfrei.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Sie haben damit insgesamt deutlich länger Zeit, ein Gerät im Alltag auszuprobieren, als das Gesetz verlangt.

• Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
• Die Rücksendung ist auch hier für Sie kostenlos.
• Die Ware sollte vollständig und in einem Zustand sein, der dem einer normalen Prüfung entspricht.
• Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Dieses freiwillige Rückgaberecht ist eine zusätzliche vertragliche Zusage von uns. Ihre gesetzlichen Rechte — insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistung — werden dadurch nicht eingeschränkt.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig — eine formlose E-Mail genügt ebenfalls.

Stand: September 2026.