Häufige Fragen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in 1–2 Werktage, danach beträgt die Versandzeit 3–5 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos und jede Sendung hat eine Sendungsverfolgung.

Nichts. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos — ohne Mindestbestellwert, unabhängig von Größe und Gewicht des Geräts. Es gibt keine Sperrgut- oder Verpackungszuschläge.

Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands, einschließlich der Inseln. Lieferungen an Packstationen sind möglich, sofern der Versanddienstleister dies für die Paketgröße unterstützt.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Link erste Daten zeigt. Falls die E-Mail nicht ankommt, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner.

Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, ja. Schreiben Sie uns möglichst schnell an contact@kingsrobot168.com mit Ihrer Bestellnummer. Ist das Paket bereits unterwegs, nutzen Sie einfach das kostenlose Rückgaberecht.

An der Kasse können Sie mit Kredit- und Debitkarte, PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung), Sofortüberweisung, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die jeweils verfügbaren Optionen sehen Sie im Bestellvorgang.

Ja. Die gesamte Seite läuft über eine SSL-/TLS-verschlüsselte Verbindung. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt beim Zahlungsdienstleister ein — wir selbst speichern keine Kreditkartennummern oder Bankdaten.

Ja. Alle angezeigten Preise sind Endpreise inklusive 19 % gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zwischen Kasse und Haustür kommen keine weiteren Kosten hinzu.

Ja. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung. Auf Wunsch senden wir sie erneut zu — eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer genügt.

Sie haben 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht und zusätzlich 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht. Melden Sie sich bei uns, Sie erhalten ein kostenloses Retourenlabel. Die Rücksendung ist in beiden Fällen für Sie kostenlos.

Es ist praktisch, weil sie der beste Transportschutz ist — nötig ist es nicht. Eine Rückgabe ist auch ohne Originalkarton möglich, das Gerät muss lediglich ausreichend geschützt verpackt sein.

Ja. Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es im Laden tun würden: auspacken, aufstellen, Funktionen testen. Wertersatz fällt nur an, wenn die Nutzung deutlich darüber hinausgeht.

Für alle Neugeräte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung. Zusätzliche Herstellergarantien der Marken bleiben davon unberührt.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. In der Praxis geht es meist deutlich schneller.

Eine Station entleert den Staubbehälter des Roboters selbst, wäscht die Wischmopps und trocknet sie. Statt nach jeder Reinigung den Behälter zu leeren, kümmern Sie sich alle paar Wochen um den Staubbeutel. Für Haushalte mit Tieren oder Allergien lohnt sich das fast immer.

Für Hartböden und kurzflorige Teppiche reichen 8.000–12.000 Pa gut aus. Ab etwa 20.000 Pa wird auch hochfloriger Teppich zuverlässig sauber. Unser stärkstes Modell liegt bei 42.000 Pa.

Ja — achten Sie auf Modelle mit Anti-Tangle-Bürste (TriCut, Zero-Tangle). Die schneiden lange Haare direkt beim Aufnehmen durch, statt sie um die Bürste zu wickeln. Genau daran scheitern die meisten älteren Saugroboter.

Messen Sie die niedrigste Stelle aus und vergleichen Sie sie mit der Bauhöhe in den technischen Daten. Unsere flachsten Modelle bauen 7,98 cm hoch. Auf jeder Produktseite steht die genaue Höhe.

Für die tägliche Pflege in aller Regel ja — Staub, Krümel und leichte Flecken verschwinden zuverlässig. Bei eingetrockneten oder fettigen Flecken hilft die Heißwasser-Moppwäsche der Station, ein gelegentliches Nachwischen von Hand ersetzt sie aber nicht vollständig.

Im Standardmodus liegen die meisten Modelle bei etwa 55–65 dB(A) — vergleichbar mit einem leisen Gespräch bis zu normalem Staubsaugergeräusch. Die Absaugstation ist beim Entleeren kurzzeitig deutlich lauter; das dauert meist nur wenige Sekunden.